Поддержка
Документация, гарантия, ответы на вопросы
Каталоги в PDF, техническая документация, FAQ, условия гарантии и доставки. Если не нашли ответ — напишите, поможем разобраться.
24/7
доступ к документации и каталогам
Разделы
Чем можем помочь
Каталоги PDF
Полные каталоги продукции в PDF — для проектировщиков и закупщиков
СкачатьДокументация
Паспорта, инструкции, протоколы испытаний по сериям оборудования
ОткрытьFAQ
Часто задаваемые вопросы — про подбор, цены, сроки, гарантию
ПосмотретьГарантия
36 месяцев гарантии на всё оборудование. Условия и порядок обращения
УсловияДоставка и оплата
Авто, ж/д и морской транспорт. Способы оплаты, отсрочка для крупных клиентов
ПодробнееСвязаться с нами
Не нашли ответ? Напишите или позвоните — поможем разобраться
Контакты
FAQ
Что обычно спрашивают
Сколько занимает изготовление шкафа под индивидуальное ТЗ?
Зависит от сложности и текущей загрузки производства. Типовые шкафы — 2–4 недели от утверждения чертежей. Под нестандартное ТЗ — 4–8 недель. Точные сроки указываются в коммерческом предложении.
Можно ли купить оборудование без проектирования?
Да, мы поставляем как готовое типовое оборудование, так и оборудование под ТЗ. На каждое типовое изделие есть готовый паспорт и сертификаты — оформление занимает 1 рабочий день.
Какая гарантия и что в неё входит?
36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию. Покрываются производственные дефекты. Не покрываются повреждения от нарушения условий эксплуатации, попадания влаги, перенапряжений.
Работаете ли вы в моём регионе?
Поставляем по всей России и в страны СНГ. В 15+ ключевых регионах — собственные представительства (см. Партнерам). В остальных регионах — прямые поставки от завода.
Возможна ли отсрочка платежа?
Для постоянных клиентов и крупных проектов — возможна отсрочка до 60 дней. Условия обсуждаются индивидуально с коммерческим отделом.